为什么说是组织文化，因为在过往的年岁中，我们面对的不光是企业，还有事业单位、公检法、民间组织以及非营利性机构等等。我们统称因一个目的聚合起来的一群人，为一个组织，那么这群人的文化就是我们所要研究的组织文化，放到企业里就是企业文化。

Q1：组织是怎么来的？

A1：组织的成立总是有原因，总是为了解决一个问题而成立的，组织的成立过程中永远有三类人：第一类，发起者，我们现在看到的更多的是“创始人”；第二类，首先响应者，现在我们称为“初创团队”；第三类，后加入者，那就是我们看到的“新员工”。我们不难发现，发起者是最明白为什么要搞这么一个组织的，组织的使命他很清楚；首先响应者是因为理解并支持发起者的理念而加入，当然也包含部分支持和部分理解，这些人往往是哪些比较早离开的人；然而后加入者就未必能非常精准的了解组织的使命了，为什么？很简单，时间不能倒退，不能让你后加入者再次经历组织的从零成长。

Q2：组织文化是什么，组织文化怎么来？

A2：要了解组织文化，我们先了解一下文化，我们通常说一个地方文化是怎么一回事，你会怎么理解，什么是徽派建筑文化？白色的墙，黑色的顶，两个“羊角”就是典型的徽派建筑。什么是文化，是一个区域内或者说一个群体公认的价值观，在安徽的农村田间就应该造白墙黑顶的房子！看来文化的传承和发扬要靠“价值观”。什么是组织的文化？会不会是组织的行为价值观？组织的行为价值观是什么，组织的功能是由发起者决定的，组织的取舍也是由发起者决定的，那么组织的行为价值观谁决定？组织发起者。组织发起者的价值观，就是组织文化的起源。那乔布斯都死了，那苹果公司是不是就没有企业文化了？对，发起者离开组织了，组织的文化会受到很大的影响，影响的程度要看继承情况（如何继承，我们再花篇幅去讨论）。

Q3：组织文化重要吗？

A3：我们谈企业文化的时候，很多人都想到“那8个字是什么来着的……”“我们的口号就是我们的企业文化”，很多人会聚焦到一些被公司领导层强化的词语，认为这些词、这些短语就是所谓的企业文化。但我觉得这个认知是不全面的，在实操的时候往往是被误解的。我们前面说了，组织文化是组织行为价值观，是被“发起者”创立出来的，也许同时被“首先响应者”丰富了，但是为了方便传递给“后加入者”，我们将价值观凝炼成了词语或短语，在组织规模还是很小的时候，我们还可以身体力行的展示给“后加入者”看如何理解这些词语或短语。但当组织规模日益庞大后，“后加入者”无法目睹“发起人”或“首先响应者”的身体力行，他只能自己理解这些词语或短语，揣摩组织价值观。理解的偏差导致行为的偏差，组织末端收益也会出现偏差，更多的偏差的累加就会导致组织的破裂，企业的破产。组织行为价值观，有这么大的能耐？我们也应该承认组织破裂的成因有很多，但是我们可以通过“稻盛和夫”挽救日航的案例中可以追寻到一份便于传递以及准确理解的行为价值观是多么的重要。（详见稻盛和夫挽救日航的40条）