1、什么是项目精细化管理?

答：工程项目精细化管理是一个系统的管理体系，包含一系列管理制度和办法，除了《工程项目精细化管理办法》这个纲领性文件外，还包括工程项目作业指导书、项目定员定编定额管理办法、职业项目经理人队伍建设管理办法、工程项目绩效考核指导意见、合同文本管理、劳务队伍管理、组建实体作业层指导意见以及工程项目信息化管理系统、资金集中调剂、物资集中采购等10多项配套规章制度和管理办法，共同构成了工程项目精细化管理的体系。

工程项目精细化管理体系的核心内容主要包括六个方面：

(1)一个目标：就是提高企业发展质量和经济效益;

(2)两大转变：就是由过去的粗放式管理向精细化管理转变，由前台管理向后台管控转变;(3)三支队伍：就是工程项目精细化管理的管理团队、执行团队、作业团队等三支队伍;

(4)四大支撑：就是组织支撑、标准支撑、系统支撑和流程支撑;

(5)五个集中:就是劳务队伍集中管理、资金集中管理、物资集中招标采购、设备集中采购租赁、施工组织设计集中管理;

(6)六大关口: 就是投标评审关、成本核算关、责任落实关、调概索赔关、结算销号关、绩效考核关。

2、股份公司项目精细化管理取得的效果和达到的目的是什么?

答：项目精细化管理取得的效果和达到的目的: 加强公司工程项目管理，规范项目管理行为，健全项目管理体系，提高工程项目管理水平和盈利能力。

3、中国中铁项目成本管理信息系统(V1.0T版本)基本内容有哪些?核心管理思路和理念是什么?

答：基本内容：合同管理、方案预控、责任成本预算、验工计价、变更索赔、数量控制、费用控制、收方结算、核算分析、绩效考核、报表等。

核心管理思路和理念：公司通过后台实现在线实时审批、实时监控、实时预警等功能，并以支付为基本控制手段，对项目实施全业务覆盖、全过程管控，通过有效控制，规范项目各项管理行为。

4、公司工程管理部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：组织有关部门进行前期策划施工调查，汇总并编制施工调查报告;对组织有关部门和人员项目管理报告进行分析并及时反馈;审批项目施工总体、年度、季度、月度进度计划;监控项目部施工进度、加强过程预控管理;对新项目进行工程管理交底(产品清单和责任矩阵);组织评审《项目管理策划书》;下达收尾项目通知书;审核因交验、整修发生的机械及材料费用;负责工程项目综合信息管理、进度管理、工程信息管理系统的维护;组织每半年一次施工生产综合大检查;收集项目施工总结。

5、公司技术部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：制定技术发展规划;建立健全技术管理体系;对现行技术标准、规范进行识别并定期发布;配合有关部门对新项目开展施工调查、技术管理交底;施组、方案管理;临建及临时设施管理;科研管理技术推广;节能减排;工法管理;专利管理;查新、论文管理;应急抢险与战备管理;对公司全体技术人员进行考核，对项目其它技术工作进行指导、检查、监督。

6、公司物资机械部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：发布《合格物资供方名录》;发布全公司材料采购、周转材料及机械租赁指导限价，根据项目具体情况调整下达本项目的限价;负责对地材及其它批量物资的招标采购;审批并确定项目周转材料和小型机具是否新购或租赁;审批《机械设备配置计划》;建立周转材料、小型机具、大型机械设备调剂平台，发布指导价，定期更新信息，优先从内部调剂、租赁;组织规定范围内的主要物资和大型设备的集中招标采购;审定项目部物资(含周转材料)和机械设备采购、租赁合同;审批设备进(退)场安(拆)装专项技术方案;审批物资采购数量、周转材料和机械租赁结算;审批项目工地剩余物资和废旧物资处理。

7、公司安全质量环保部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：对新项目进行安全质量环保管理交底;建立安全质量体系;监督项目安全质量职业健康环保管理;负责安全、质量事故报告及处置;“安全标准工地”的申报;收集并存档项目关键工序、特殊工序的旁站资料。

8、公司成本管理部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：负责工程项目成本管理信息化系统推广应用;对新项目进行工经管理交底;负责制定公司的项目成本管理实施细则;负责项目责任成本测算;审批和下达责任成本预算;制定工程产品清单预算;组织项目与公司签订《经济承包责任书》;负责对劳务企业进行年度考评，发布《合格劳务企业名录》，审批办理分包单位的准入证;发布全公司劳务分包指导限价，根据项目具体情况下达本项目的限价;对200万元以上的分包项目负责组织集中招标或议标;审批项目分包结算;审批责任成本验工计价表;审批项目变更索赔策划书;审核收尾期间因交验、整修发生的劳务结算和其他直接费用，审核项目竣工结算资料;组织相关部门进行项目责任成本检查;负责对项目部绩效考核和奖惩兑现。

9、公司财务部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：对新项目进行财务管理交底;审批项目提出的银行开户书面申请;实行资金“AB账户”管理;实行资金集中管理制度;预算、债权债务、财务决算管理;指导并监督项目进行经济活动分析;审批项目税收筹划方案;制定财务监察工作计划，编制财务监察报告;按年度对项目责任成本进行考核，对竣工验收、竣工决算完成的项目进行终期考核;制定工程尾款及保修款清收计划;审核收尾项目费用;维护财务信息平台。

10、公司人力资源部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：组建项目部，对项目人员定岗定编;负责项目人员薪酬管理;劳务派遣人员准入;下达项目交验清算小组名单;做好收尾项目人员分流工作管理;维护人力资源管理系统。

11、公司审计部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：审计与监察、后评价;审计系统维护;收尾项目管理监控。

12、公司法律事务部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：对新项目进行法律事务管理交底;下发《合同范本》，组织评审项目分包合同、物资设备采购合同、机械周转材料租赁合同;处理合同纠纷，签收司法部门或行政执法机关送达的法律文书。

13、公司发展规划部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：牵头组织有关部门对新中标项目进行管理交底;负责公司、项目两级管理制度的修订汇编。

14、公司市场营销部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：组织标前调查并形成调查报告;组织相关部门对投标项目进行投标评审;建立完善投标信息数据库，对项目投标进行总结;组织相关部门对中标项目进行合同评审;向公司相关部门进行营销交底(招投标文件资料和有关事项交底)。

15、公司司办在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：制定印章管理、公文处理、办公用品、指挥车辆、通讯费用、经营接待等管理制度;项目竣工文件的归档。

16、公司检测中心在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：策划、筹建工地试验室,办理委托，收集并提供有效的标准规范;及时掌握项目试验工作动态，重点关注标准试验情况;定期检查、督促、指导工地试验室的工作;购置或调拨试验仪器设备;配合人力资源部选派试验人员;编制培训计划，组织人员培训和取证;参加有关工程质量检查及质量事故的调查分析。

17、项目工程部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：负责组织项目有关部门参与前期策划施工调查;组织有关人员编制《项目管理策划书》并上报公司评审和分管领导审批;按照管理策划书的内容和格式编制《项目月度、季度、年度报告》并上报公司工程管理部;负责编制项目产品清单和责任矩阵;负责编制施工组织设计和施工方案;负责编制总体施工计划、年度、季度、月度和周进度计划;负责编制《分工号主要物资需用量明细表》、《机械设备配置计划》;负责编制分工号机械设备消耗总控数量，根据当月收方情况负责编制分工号物资应耗量和机械设备应耗量;对设计文件进行现场核对及审核;负责项目测量复核、技术交底、科研和节能减排、项目全过程后评价、信息化管理、竣工文件、施工总结。

18、项目工经部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：负责建立项目部的成本管理体系;负责劳务合同两级评审;负责建设工程施工合同履行过程管理;负责建设施工合同的交底;参与责任成本测算、分解、分析;负责分包队伍准入、考核评价、合同、结算、决算;负责项目经济活动分析;负责项目责任成本管理的分包单价和分包结算扣款;负责项目变更索赔、收尾测算。

19、项目财务部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：负责合同价款的支付，监督合同的履行;负责财务基础管理工作;实施全面预算管理，编制现金流预算;实行资金集中制度，负责上缴各项上缴款;负责项目债权债务管理，编制并上报《债务资金支付计划》;负责收入、成本、费用核算、税务管理、财务决算、收尾项目费用控制。

20、项目物资机械部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：负责物资、机械设备类合同两级评审、管理;负责编制《主要物资总量控制台帐》、季(月)度物资申请(采购)计划;负责二三项料、辅助材料等实行网上竞价采购，对不适宜采取招标采购的物资采取竞争性谈判或询价采购;供应商的调查、评价、复评;负责进场物资的验收与检验、使用与盘点、核算;负责周转材料和小型机具管理;负责物资调差资料管理;负责对废旧物资、工地剩余物资清点造册、评估、处理意见并报公司批准;负责机械设备进退场及现场管理，定期开展机械使用费用成本分析。

21、项目安质部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：负责编制安全生产策划书、质量管理文件;负责购置、发放个人防护用品;负责开展每周例行检查和日常检查;编制应急救援预案、专项应急预案，并组织演练;负责工程旁站资料的收集及上报;负责安全标准工地、优质工程的创建、申报;负责项目安全质量事故报告和处理;辨识危险源及环境因素，对重大危险源和重要环境因素进行控制和监测;负责安全质量环保日常管理。

22、项目试验室在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：组建工地试验室、做好工地试验室临时资质申报;负责试验人员岗前培训工作;负责试验仪器进场验收、检定、自校、校准与计量确认、状态标识、维修保养、设备履历等管理工作;负责水泥混凝土配合比设计、路基填料试验等标准试验与报批;负责自建搅拌站的试验管理;负责原材料、周转料、半成品及成品的检测、现场实体检测。负责自建搅拌站的试验管理;已建立信息化管理的工地试验室和混凝土搅拌站，按照有关文件要求，及时准确做好数据录入、分析和管理工作。

23、项目综合办公室在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

答：负责其他类合同管理(临时用地合同、租车合同、租房合同等);负责项目部所有教育培训的组织管理工作;负责制定部门机构责任书和员工岗位;负责项目薪酬、绩效考核、公文、印章管理、项目文化和团队管理。

24、项目经理在项目精细化管理中的主要职责有哪些?

答：参与标前调查和投标工作;成立项目管理委员会，负责项目安全管理、质量管理、成本控制、进度管理等重大事项的决策和监督;与公司总经理签订《项目部经济承包责任书》;组织编制《项目管理策划书》;组织编制总体施工计划;组织编制施工组织设计，主持施工组织设计研讨会;组织工程部编制并《项目月度报告》、《项目季度报告》、《项目年度报告》;任合同评审小组组长，对拟签合同进行评审，形成书面评审意见;作为成本管理责任制第一责任人，参与责任成本测算，落实上级的各项管理制度，分解成本管理目标，具体负责成本计划、成本过程控制和核算分析;组织责任成本分析;牵头组织项目经济活动分析;负责组织施工进度检查与计划调整;组织每月一次施工管理大检查;任项目安全生产领导小组组长，层层签订安全质量责任书;组织对综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案的修订、评审;负责安全事故报告及处理;组织编制后评价报告。

25、项目总工在项目精细化管理中的主要职责有哪些?

答：负责项目技术及试验工作;对本项目部的技术人员按专业和技能进行详细分工，明确技术管理部门和技术管理岗位职责;制定设计文件审核计划，组织人员对设计文件进行现场核对和审核，形成审核记录，将审核中发现的问题及意见汇总报至监理、设计与建设单位予以确认，并积极联系以尽快获得处理回复意见;复核、签认《分工号主要物资需用量明细表》;履行测量工作检查、测量问题纠偏、仪器自检及送检等测量管理职责;编制及报批专项施工方案，审批一般施工技术方案(D类)，主持施工方案研讨会;审批特殊工程试验检测方案，并组织实施;组织科技研究、工法开发和专利申报工作;负责项目工程计量与收方结算;负责工程资料归档及移交。

26、项目管理集约化突出体现在“12大集中”管控，增强公司对项目的控制力，实现项目管理由前台管理向后台管控转变，提高项目运行质量。主要包括那些内容?

答：物资集中采购配送、设备集中采购和租赁、劳务分包集中管理、资金集中管理、施工组织设计集中管理、限价集中管理、管理策划集中进行、责任成本集中管控、二次经营集中组织、合同集中管理、业务流程集中制定、督导检查集中进行。

27、项目管理标准化、精细化突出体现在“13化”管理，其中“13化”管理内容有哪些?

答：项目管理层级化、要素管控集约化、资源配置市场化、产品清单预算化、管理责任矩阵化、成本控制精细化、管理流程标准化、作业队伍组织化、管理报告格式化、经济活动分析制度化、绩效考核科学化、管理手段信息化、团队理念国际化。

28、工程项目实施分级管理，各层级的职责是什么?

答：股份公司是工程项目管理的指导层，二级公司是工程项目管理的管控层，三级公司是工程项目管理的主责层，项目部是工程项目管理的执行层，作业层是工程项目管理的操作层。

29、公司在标前调查的主要内容?

答：公司在投标前应详细了解项目的工程情况、标段划分、招标条件与资格要求等信息，包括对所在地市场调查、建设方情况调查、施工场地情况调查、供应商调查以及竞争对手调查等，认真进行分析,并形成调查报告。

30、营销交底包括哪些主要内容?

答：项目中标后投标主责单位市场营销部及时向公司相关部门进行书面交底，主要是投标过程情况、不平衡报价实施情况、后期变更索赔方向、相关资源情况等，同时移交招投标文件。

31、前期策划施工调查内容应包含哪些?

答：主要应包含：工程概况、工程地质水文自然条件、施工现场勘察、施工方案的选择、重点工程情况、成本要素的调查、项目管理策划的基础信息、材料供应情况等。

32、公司对新中标项目进行施工阶段管理交底的内容是什么?

答：交底内容包括：技术管理、工经管理、安全质量环保管理、财务管理、工程管理(包括产品清单和责任矩阵)、法律事务管理、业绩考核及党群工作交底。

33、《项目管理策划书》应包含哪些内容?

答：《项目管理策划书》应包括(但不限于)以下内容：项目概况、管理目标、产品清单、管理责任矩阵、现金流分析及资金计划、责任成本预算、机构和部门责任书、项目部一般员工绩效考核办法、项目的管理模式及分包模式、实施要点、资源配置计划、进度计划、风险分析与对策、变更索赔、主要施工方案及大临工程布置方案、安全质量管控重点及措施、成本管理等。

34、项目管理委员会机构组成和职责?

答：各管理层级成立以总经理或项目经理为主任，有关分管领导为副主任，相关部门负责人为成员的项目管理委员会(简称项管会)，负责项目安全管理、质量管理、成本控制、进度管理等重大事项的决策和监督。

35、项目管理工作流程主要包括哪十二大类?

答：项目管理工作流程主要包括(但不限于)以下十二大类：项目前期控制、项目部以工程产品清单和责任矩阵为主线的各项管理、施工组织设计管理、安全质量环保管理、劳务企业管理、物资机械管理、合同管理、责任成本预算管理及考核、工程经济管理、财务管理、经济活动分析、竣工及收尾管理等流程。

36、项目管理报告包括哪些?

答：《项目月度报告》、《项目季度报告》、《项目年度报告》。

37、项目产品清单的定义?

答：项目产品清单是指利用工作分解结构(WBS)技术，制定项目分解结构标准，全面梳理项目的工程产品、组织产品、管理产品、社会产品，对构成项目的基本单元或者项目工作单元进行标识和定义，通过项目层、阶段层、产品分类层、产品包层四个层面分解，最终细化到项目产品层，形成项目产品的集合。

38、项目产品清单建立的程序是什么?

答：由公司指导项目部管理层对产品进行大项分类;项目部职能部门根据专业分工对产品过程进行分解，形成《项目产品清单》初稿，经项目部管理层专题讨论，报公司批准，以文件形式正式确定，建立一段时期内相对确定的《项目产品清单》。

39、工程产品清单预算主要制定哪些内容?

答：工程产品预算由公司组织制定，项目部参与编制。主要包括：制定项目工程产品清单;制定基于工程产品清单的工程量清单;制定工程量清单项下的成本单价;形成单项产品预算;工程产品清单所列全部产品的预算即构成基于工程产品清单的全面预算体系。

40、工程产品清单预算管理中，确定成本单价的主要方式有哪些?

答:确定成本单价的方式包括：参考公司数据库、公司定额或者相关行业定额分析、市场询价、通过施工组织分析确定工料机成本。

41、公司后台成本管控基本职责包括哪些?

答:(1)构建责任成本管理体系和业务流程;(2)建立成本要素价格体系并监督执行;(3)建立临时工程建设标准并监督执行;(4)搭建大型机械设备、周转料管理信息平台，做好内部调配使用;(5)组织劳务分包竞标，组织规定范围内的主要物资和大型设备的集中招标采购; (6)审定项目部劳务分包、物资(含周转材料)和机械设备采购、租赁合同;(7)审批劳务结算、物资采购数量、周转材料和机械租赁结算;实行集中结算、集中审批、集中支付;(8)督导下属单位全面使用《中国中铁项目成本管理信息化系统》;(9)定期考核项目部责任成本执行情况，并根据考核结果，及时给予足额兑现，对亏损项目进行问责。

42、如何将关键要素资源进行后台集中管控?

答：公司应把项目分包单价的控制、材料采购价格的控制、材料耗用数量的控制、设备租赁价格和数量的控制、工程量结算的控制、资金支付的控制等关键要素纳入后台控制的工作重点，将项目部合同签订、劳务分包、价格管控、收方结算、方案审批、物资采购、设备采购租赁、资产管理、资金使用、利益分配等关键性工作，通过信息管控平台或其他手段，加强审查、审批力度，督促项目部执行与落实。

43、合同管理原则是什么?

答：(1)公司应对合同实行分级统一管理，对项目部适当授权。(2)分类管理原则。项目部所签订的合同，根据要素的不同，分为分包合同、物资设备采购合同、机械周转材料租赁合同、其他合同(临时用地、技术服务咨询)等，分类进行管理。(3)统一管理原则。二级公司应根据股份公司要求制定合同范本、授权书文本，并根据合同重要程度确定分级评审办法。

44、简述项目在合同管理中，各部门合同管理职责主要有哪些?

答：各部门合同管理职责为：组织合同评审，负责向公司有关职能部门报送合同评审，根据评审意见订立合同，建立合同管理台账，负责合同实施工作及合同封闭工作。

45、订立合同前，承办部门应当详细掌握合作方的哪些情况，并要求对方提交哪些证明材料?

答：订立合同前，承办部门应当详细掌握合作方的下列情况：主体资格是否真实、合法，资信情况是否全面、可靠，是否有履约能力，应要求对方提交《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》、《资质证书》、《安全生产许可证》、《法定代表人身份证明书》、业绩证明材料、《法定代表人授权委托书》或《代理协议》等。

46、分类管理合同基础资料应包括哪些文件?

答：招标文件、投标文件、各类合同、补充合同(协议);标准、规范及有关技术文件;图纸、工程量清单;业主、监理的各种批示批复、开工指令、工程签证、变更指令、检查验收文件、质量评比通报、信函等;会议纪要、备忘录;测量记录、试验检验报告、施工质量记录、隐蔽工程记录、施工日志、各类报告、申请、报表、验工计价、气象记录及图表、业主及监理的书面答复等;反映工程实施情况的照片、录像资料;在工程实施过程中形成的各种记录文件等。

47、合同履行主要包括哪些内容?

答：合同履行主要包括：合同交底;合同变更、转让、解除;合同纠纷;分类管理合同基础资料。

48、合同基础资料如何分类管理?

答：项目合同必须进行编号存档，按规定分类分别建立合同管理台帐，台帐中所登记的合同信息与合同内容、编号保持一致，实行“一合同一登记”原则。各类合同管理台帐应明确反映合同履行、封闭的基本情况。项目各部门分发合同应做好《合同分发记录表》，注明分发日期、合同接收人、合同去向等情况，分发记录上应有分发人和接收人的亲笔签名。

49、影响项目成本的主要因素有哪些?

答：影响项目成本的主要因素有：劳务分包模式与分包价格、材料采购价格与现场消耗、机械设备租赁单价与消耗、施工技术方案与资源配置、项目工期与进度安排、质量标准与施工控制水平、施工安全状况、大小临设置方案与标准、项目外部环境、项目资金支付情况、技术创新能力与应用、项目管理体制机制与管理水平等,要将其作为成本管控重点。

50、二级公司成本管理的主要职责及主责部门?

答：二级公司是成本管理的管控层，负责研究制定公司成本管理制度，构建成本管理体系，建立和使用项目管理信息平台，组织、检查、督导、协调和监管工程项目成本管理工作。成本管理部是成本管理的主责部门。

51、三级公司成本管理的主要职责及主责部门?

答：三级公司是成本管理的主责层，负责制定公司的项目成本管理实施细则，组织项目部开展成本管理工作。组织责任成本预算编制，测定和下达项目责任成本指标，检查、指导和监控项目部的成本计划、过程控制和核算分析，审批合同、结算和支付事项，负责对项目部绩效考核和奖惩兑现。成本管理部是成本管理的主责部门。

52、项目部成本管理的主要职责及主责部门?

答：项目部是成本管理的执行层，负责建立项目部的成本管理体系，施行以项目经理为第一责任人的成本管理责任制。参与责任成本测算，落实上级的各项管理制度，分解成本管理目标，具体负责成本计划、成本过程控制和核算分析，确保全面完成上级单位下达的责任成本目标和目标利润指标。工经部是成本管理的主责部门。

53、责任成本预算编制依据有哪些?

答：建设施工合同、施工图、企业指导价格体系、施工调查报告、《项目管理策划书》、实施性施工组织设计和施工方案、主要材料采购、周转材料租赁、机械设备租赁市场调查价、公司自有周转材料和机械设备折旧的有关规定等。

54、责任成本预算编制过程中，数量、单价及费用确定原则是什么?

答：工程数量采用施工图数量、施工组织设计和施工方案确定的措施数量。工、料、机消耗量根据定额确定，定额缺项时，根据施工图和施工规范要求进行分析补充，结合现场实际进行调整。各种资源单价在施工调查的基础上结合企业价格体系限价确定。

55、责任成本控制的主要措施有哪些?

答：(1)公司下达本项目的限价，作为项目成本控制的依据;(2)贯彻“方案决定成本”的指导思想，合理配置生产要素;(3)加强材料的计划、采购、验收、领用、消耗、核算等各环节的管理;(4)合理配置机械设备，充分做好机械设备租赁和购买方案的经济比选工作;(5)组建精干高效的项目部，人员定岗定编，制定现场管理标准，严格控制现场管理费支出;(6)以工程数量、主要材料、周转材料、租赁设备等数量总控为手段，依托成本管理信息系统，规范合同签订、结算、付款等行为。